Lietošanas noteikumi

Šie vispārīgie darījumu noteikumi (turpmāk: Noteikumi) attiecas uz visiem QPlexus Capital SIA („Pakalpojumu sniedzējs“) līgumiem, pakalpojumiem un piedāvājumiem attiecībās ar tās klientiem („Pasūtītājs“). Pasūtītāja noteikumi, kas atšķiras no šiem Noteikumiem, stājas spēkā tikai tad, ja Pakalpojumu sniedzējs tiem ir skaidri piekritis rakstveidā. Piemērojami Latvijas tiesību akti, jo īpaši Latvijas Civillikums un Patērētāju tiesību aizsardzības likums.

Pakalpojumu sniedzējs sniedz IT un tehnoloģiju pakalpojumus, jo īpaši programmatūras, informācijas paneļu (dashboards), tirdzniecības saskarņu, WhiteLabel risinājumu nodrošināšanu, programmēšanu (MT4/MT5, cTrader, NinjaTrader, ATAS), SaaS platformas, lietotņu un tīmekļa izstrādi, kā arī dizaina pakalpojumus. Konkrētais pakalpojumu apjoms ir noteikts attiecīgajā individuālajā līgumā vai piedāvājumā.

Pakalpojumu sniedzējs nesniedz licencējamus finanšu pakalpojumus Finanšu instrumentu tirgus likuma vai MiFID II (Direktīva 2014/65/ES) izpratnē, un uz to neattiecas Latvijas finanšu uzraudzības iestādes (Latvijas Banka, agrāk FKTK) licencēšanas prasības. Pakalpojumu sniedzējs neatrodas arī Vācijas BaFin uzraudzībā, un tam nav nepieciešama atļauja saskaņā ar Vācijas KWG/WpIG. Ieguldījumu, juridiskās vai nodokļu konsultācijas nepārprotami netiek sniegtas.

Pakalpojumu sniedzēja piedāvājumi nav saistoši. Līgums tiek noslēgts, tiklīdz Pakalpojumu sniedzējs apstiprina pasūtījumu rakstveidā vai pa e-pastu vai sāk sniegt pakalpojumus (Civillikuma 1427. un turpmākie panti). Distances līgumiem ar patērētājiem piemērojamas informēšanas un atteikuma tiesības saskaņā ar Latvijas patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem un ES Patērētāju tiesību direktīvu (Direktīva 2011/83/ES).

Piemērojamas piedāvājumā norādītās cenas euro (EUR), kurām pieskaita likumā noteikto pievienotās vērtības nodokli (PVN) saskaņā ar Pievienotās vērtības nodokļa likumu; B2B pakalpojumiem ES ietvaros var tikt piemērota apgrieztās maksāšanas kārtība (reverse charge). Ja nav panākta cita vienošanās, rēķini apmaksājami bez atskaitījumiem 14 dienu laikā no to saņemšanas. Maksājuma kavējuma gadījumā piemērojami Latvijas tiesību aktos noteiktie likumiskie nokavējuma procenti.

Pasūtītājs savlaicīgi nodrošina visu pakalpojumu sniegšanai nepieciešamo informāciju, piekļuves un materiālus un norīko saistošu kontaktpersonu. Kavējumi, kas radušies novēlotas sadarbības dēļ, nav Pakalpojumu sniedzēja atbildība.

Pēc pilnīgas samaksas Pasūtītājs saskaņā ar Autortiesību likumu iegūst vienkāršas, neekskluzīvas izmantošanas tiesības uz atbilstoši līgumam radītajiem darba rezultātiem nolīgtajā apjomā. Tiesības uz iepriekš pastāvējušiem komponentiem, ietvariem (frameworks) un bibliotēkām paliek Pakalpojumu sniedzējam vai attiecīgajiem tiesību īpašniekiem.

Pakalpojumu sniedzējs sniedz savus pakalpojumus ar nozarē ierasto rūpību saskaņā ar Civillikuma noteikumiem par uzņēmuma (darba) līgumiem un pakalpojumu līgumiem. Trūkumu gadījumā Pakalpojumu sniedzējam ir tiesības saprātīgā termiņā novērst trūkumus. Panākumu vai darbības rezultātu (performance) garantija attiecībā uz tirdzniecības stratēģijām, MI botiem, signāliem vai tirgus rezultātiem nepārprotami netiek sniegta. Garantijas tiek sniegtas tikai tad, ja tās rakstveidā ir skaidri apzīmētas kā „garantija“. Patērētāju likumiskās tiesības netiek skartas.

Pakalpojumu sniedzējs ir neierobežoti atbildīgs par ļaunu nolūku un rupju neuzmanību, kā arī saskaņā ar obligātajām tiesību normām, jo īpaši dzīvības, ķermeņa vai veselības aizskāruma gadījumā un saskaņā ar Latvijas tiesību aktiem par atbildību par produktiem (ar kuriem ieviesta Direktīva 85/374/EEK). Pārējos gadījumos atbildība ir ierobežota ar līgumam raksturīgajiem paredzamajiem zaudējumiem un pēc apmēra ar atlīdzību, kas skartajās līgumattiecībās samaksāta pēdējo divpadsmit mēnešu laikā (Civillikuma 1770. un turpmākie panti, 1779. pants).

Visi tirdzniecības rīki, MI boti, Expert Advisors, kopētās tirdzniecības (copy trading) funkcijas un analīzes informācijas paneļi ir tehniski palīglīdzekļi. Pakalpojumu sniedzējs neuzņemas atbildību par tirdzniecības zaudējumiem, tirgus svārstībām, cenu slīdēšanu (slippage), cenu starpībām (spreads), izpildes aizkavēm, kļūdainu rīkojumu maršrutēšanu (order routing) vai pievienotā brokera darbības traucējumiem. Ieguldījumu, aktīvu pārvaldīšanas vai nodokļu konsultācijas netiek sniegtas (Finanšu instrumentu tirgus likums; MiFID II 4. panta 1. punkta 4. apakšpunkts). Vēsturiskie darbības rezultāti (performance) nav nākotnes rezultātu rādītājs.

Uz mākslīgo intelektu (MI) balstītas funkcijas sniedz varbūtiskus, nedeterministiskus rezultātus. Pakalpojumu sniedzējs nesniedz garantiju par MI izvades pareizību, pilnīgumu, aktualitāti vai piemērotību konkrētam mērķim. Lietotājiem ir pienākums MI rezultātus pārbaudīt uz savu atbildību. Ciktāl piemērojams, ir spēkā ES Mākslīgā intelekta akta (Regula (ES) 2024/1689, „MI akts“) prasības, kā tās piemēro Latvijā.

Tirgus dati, grafiku dati, cenu plūsmas un likviditātes informācija tiek iegūta no trešo personu pakalpojumu sniedzējiem un tiek nodrošināta „tāda, kāda tā ir“ (as is). Pakalpojumu sniedzējs nav atbildīgs par aizkavēm, pārtraukumiem, iztrūkumiem, kļūdainām vērtībām, datu avotu darbības traucējumiem vai no tiem izrietošiem zaudējumiem. Piemērojami attiecīgo datu piegādātāju lietošanas noteikumi. Datu nodošana tālāk vai komerciāla izmantošana ir pieļaujama tikai ar to piekrišanu (Autortiesību likums; datubāzu aizsardzība saskaņā ar Direktīvu 96/9/EK).

Pakalpojumu sniedzējs cenšas nodrošināt pēc iespējas augstāku sistēmu pieejamību, tomēr negarantē nepārtrauktu sasniedzamību. Atbildība par darbības pārtraukumiem, ko izraisījusi nepārvarama vara, kiberuzbrukumi, DDoS uzbrukumi, elektroapgādes pārtraukumi, interneta traucējumi, brokeru vai mākoņpakalpojumu sniedzēju darbības traucējumi, ir izslēgta (Civillikuma 1773. pants).

Visas sistēmas, rīki, stratēģijas un dati tiek nepārprotami nodrošināti izmantošanai uz lietotāja paša atbildību („use at your own risk“). Lietotājs vienpersoniski uzņemas risku, kas izriet no tirdzniecības, ieguldījumu un konfigurācijas lēmumiem. Ciktāl to pieļauj Latvijas tiesību akti, atbildība par netiešiem zaudējumiem, izrietošiem zaudējumiem, atrauto peļņu, datu vai reputācijas zudumu ir izslēgta.

Tirdzniecība ar finanšu instrumentiem, atvasinātajiem instrumentiem, CFD, nākotnes līgumiem (futures), ārvalstu valūtām (FX) un kriptoaktīviem ir saistīta ar ievērojamiem riskiem, tostarp ar pilnīga zaudējuma risku. Produkti ar finanšu sviru var radīt zaudējumus, kas pārsniedz ieguldīto kapitālu. Vēsturiskie darbības rezultāti (performance) nav nākotnes rezultātu rādītājs. Piemērojamas visā ES spēkā esošās prasības, jo īpaši EVTI (ESMA) produktu intervences pasākumi (MiFIR 40. pants) un MiCAR (Regula (ES) 2023/1114), katrā gadījumā tā, kā tās piemēro Latvijā.

Abas puses apņemas neizpaust konfidenciālu informāciju. Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR, Regula (ES) 2016/679) un Fizisko personu datu apstrādes likumu, kā arī attiecīgā gadījumā saskaņā ar datu apstrādes līgumu atbilstoši VDAR 28. pantam. Kompetentā uzraudzības iestāde ir Datu valsts inspekcija.

Visas preču zīmes, logotipi, teksti, dizainparaugi, pirmkods un datu modeļi ir aizsargāti saskaņā ar Autortiesību likumu, Preču zīmju likumu, kā arī ES un starptautiskajām intelektuālā īpašuma tiesībām (EUIPO). Jebkāda izmantošana ārpus piešķirto tiesību apjoma ir aizliegta.

Līguma darbības termiņš un uzteikuma termiņi ir noteikti attiecīgajā individuālajā līgumā. Tiesības uz ārkārtēju līguma uzteikumu svarīga iemesla dēļ saskaņā ar Civillikuma noteikumiem netiek skartas.

Lietotājs apņemas ievērot piemērojamās eksporta kontroles un sankciju tiesību prasības (ES Divējāda lietojuma preču regula (ES) 2021/821, ES sankciju režīmi, kā arī Starptautisko un Latvijas Republikas nacionālo sankciju likums). Izmantošana jurisdikcijās, kurām piemērotas sankcijas, ir aizliegta.

Piemērojami tikai Latvijas tiesību akti, izņemot kolīziju normas un ANO Konvenciju par starptautiskajiem preču pirkuma-pārdevuma līgumiem (CISG). Ciktāl to pieļauj tiesību akti, ekskluzīvā jurisdikcija ir Pakalpojumu sniedzēja juridiskās adreses vietā Latvijā; obligātās patērētāju tiesību aizsardzības tiesības un jurisdikcija patērētāja dzīvesvietā saskaņā ar Regulu (ES) 1215/2012 netiek skartas. Patērētāji var vērsties arī Patērētāju tiesību aizsardzības centrā un ES strīdu izšķiršanas tiešsaistē platformā. Līguma valoda ir vācu valoda; saziņā ar iestādēm noteicošā ir latviešu valoda. Ja atsevišķi noteikumi ir spēkā neesoši, tas neietekmē pārējo noteikumu spēkā esamību (salvatoriskā klauzula).

Piezīme: šie Noteikumi ir standarta projekts saskaņā ar Latvijas tiesību aktiem un neaizstāj individuālu juridisko pārbaudi. Lūdzam pirms publicēšanas tos saskaņot ar juristu.