শর্তাবলি

এই সাধারণ শর্তাবলি (GTC) QPlexus Capital SIA (“প্রদানকারী”)-এর তার গ্রাহকদের (“ক্লায়েন্ট”) প্রতি সকল চুক্তি, সেবা ও প্রস্তাবের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ক্লায়েন্টের ভিন্নতর শর্তাবলি কেবল তখনই কার্যকর হবে, যদি প্রদানকারী লিখিতভাবে স্পষ্টভাবে সেগুলোতে সম্মতি দেয়। লাটভিয়ার আইন প্রযোজ্য হবে, বিশেষত লাটভিয়ার দেওয়ানি আইন (Civillikums) এবং ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা আইন (Patērētāju tiesību aizsardzības likums)।

প্রদানকারী আইটি ও প্রযুক্তি সেবা প্রদান করে, বিশেষত সফটওয়্যার, ড্যাশবোর্ড, ট্রেডিং ইন্টারফেস, হোয়াইট-লেবেল সমাধান, প্রোগ্রামিং (MT4/MT5, cTrader, NinjaTrader, ATAS), SaaS প্ল্যাটফর্ম, অ্যাপ ও ওয়েব ডেভেলপমেন্ট এবং ডিজাইন সেবার প্রদান। সেবার নির্দিষ্ট পরিধি সংশ্লিষ্ট পৃথক চুক্তি বা প্রস্তাবে নির্ধারিত থাকে।

প্রদানকারী লাটভিয়ার আর্থিক উপকরণ বাজার আইন (Finanšu instrumentu tirgus likums) বা MiFID II (নির্দেশিকা 2014/65/EU)-এর অর্থে অনুমোদন প্রয়োজন এমন কোনো আর্থিক সেবা প্রদান করে না এবং লাটভিয়ার আর্থিক তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের (Latvijas Banka, পূর্বে FKTK) লাইসেন্সের অধীন নয়। প্রদানকারী জার্মান BaFin-এর তত্ত্বাবধানেরও অধীন নয় এবং জার্মান ব্যাংকিং আইন (KWG) বা জার্মান বিনিয়োগ প্রতিষ্ঠান আইন (WpIG) অনুযায়ী কোনো অনুমোদনের প্রয়োজন হয় না। স্পষ্টভাবে কোনো বিনিয়োগ, আইনি বা কর পরামর্শ প্রদান করা হয় না।

প্রদানকারীর প্রস্তাবসমূহ বাধ্যতামূলক নয়। প্রদানকারী কোনো অর্ডার লিখিতভাবে বা ই-মেইলে নিশ্চিত করার সাথে সাথে, অথবা সেবা সম্পাদন শুরু করার সাথে সাথে চুক্তি সম্পাদিত হয় (Civillikums-এর অনুচ্ছেদ 1427 ও পরবর্তী)। ভোক্তাদের সাথে দূরবর্তী চুক্তির ক্ষেত্রে লাটভিয়ার ভোক্তা সুরক্ষা আইন এবং ইইউ ভোক্তা অধিকার নির্দেশিকা (নির্দেশিকা 2011/83/EU) অনুযায়ী তথ্য ও প্রত্যাহারের অধিকার প্রযোজ্য।

প্রস্তাবে উল্লিখিত মূল্য প্রযোজ্য, ইউরোতে (EUR), সাথে লাটভিয়ার মূল্য সংযোজন কর আইন (Pievienotās vērtības nodokļa likums) অনুযায়ী বিধিবদ্ধ মূল্য সংযোজন কর (PVN); ইইউ-এর অভ্যন্তরে B2B সেবার ক্ষেত্রে রিভার্স চার্জ পদ্ধতি প্রযোজ্য হতে পারে। অন্যথায় সম্মত না হলে, চালান প্রাপ্তির 14 দিনের মধ্যে কোনো কর্তন ছাড়াই পরিশোধযোগ্য। পরিশোধে বিলম্বের ক্ষেত্রে লাটভিয়ার আইন অনুযায়ী বিধিবদ্ধ বিলম্ব সুদ প্রযোজ্য হবে।

ক্লায়েন্ট সেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় সকল তথ্য, অ্যাক্সেস তথ্য ও উপকরণ যথাসময়ে সরবরাহ করবে এবং একজন বাধ্যতামূলক যোগাযোগ ব্যক্তি নির্ধারণ করবে। বিলম্বিত সহযোগিতার ফলে সৃষ্ট বিলম্বের দায় প্রদানকারী বহন করবে না।

সম্পূর্ণ পরিশোধের পর, ক্লায়েন্ট লাটভিয়ার কপিরাইট আইন (Autortiesību likums) অনুযায়ী, সম্মত পরিসরে, চুক্তি অনুযায়ী তৈরি কাজের ফলাফলের উপর একটি সাধারণ, অ-একচেটিয়া ব্যবহারের অধিকার লাভ করে। পূর্ব-বিদ্যমান উপাদান, ফ্রেমওয়ার্ক ও লাইব্রেরির অধিকার প্রদানকারী বা সংশ্লিষ্ট অধিকারধারীদের কাছেই থাকে।

প্রদানকারী কাজ ও সেবা চুক্তি সম্পর্কিত Civillikums-এর বিধান অনুযায়ী শিল্পক্ষেত্রে প্রচলিত যত্নসহকারে তার সেবা সম্পাদন করে। ত্রুটির ক্ষেত্রে প্রদানকারীর একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে পরবর্তী সম্পাদনের অধিকার রয়েছে। ট্রেডিং কৌশল, এআই বট, সিগন্যাল বা বাজারের ফলাফলের জন্য স্পষ্টভাবে কোনো সাফল্য বা পারফরম্যান্সের গ্যারান্টি দেওয়া হয় না। গ্যারান্টি কেবল তখনই প্রদান করা হয়, যদি সেগুলো লিখিতভাবে স্পষ্টভাবে “গ্যারান্টি” হিসেবে চিহ্নিত করা হয়। বিধিবদ্ধ ভোক্তা অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকে।

প্রদানকারী উদ্দেশ্যমূলক কাজ ও গুরুতর অবহেলার জন্য, এবং বাধ্যতামূলক বিধিবদ্ধ বিধান অনুযায়ী, বিশেষত জীবন, দেহ বা স্বাস্থ্যের ক্ষতির ক্ষেত্রে এবং লাটভিয়ার পণ্য দায় আইন (নির্দেশিকা 85/374/EEC বাস্তবায়নকারী) অনুযায়ী সীমাহীনভাবে দায়ী থাকবে। অন্যথায়, দায় চুক্তির জন্য পূর্বানুমেয় ও সাধারণ ক্ষতির মধ্যে এবং পরিমাণের দিক থেকে সংশ্লিষ্ট চুক্তিগত সম্পর্কের অধীনে বিগত বারো মাসে পরিশোধিত ফি-এর মধ্যে সীমিত (Civillikums-এর অনুচ্ছেদ 1770 ও পরবর্তী, 1779)।

সকল ট্রেডিং টুল, এআই বট, Expert Advisor, কপি ট্রেডিং ফাংশন এবং বিশ্লেষণ ড্যাশবোর্ড প্রযুক্তিগত সহায়ক উপকরণ। প্রদানকারী ট্রেডিং ক্ষতি, বাজারের গতিবিধি, স্লিপেজ, স্প্রেড, সম্পাদনে বিলম্ব, ত্রুটিপূর্ণ অর্ডার রাউটিং বা সংযুক্ত ব্রোকারের ব্যর্থতার জন্য কোনো দায় গ্রহণ করে না। কোনো বিনিয়োগ, সম্পদ ব্যবস্থাপনা বা কর পরামর্শ প্রদান করা হয় না (Finanšu instrumentu tirgus likums; MiFID II অনুচ্ছেদ 4(1)(4))। ঐতিহাসিক পারফরম্যান্স ভবিষ্যৎ ফলাফলের কোনো নির্দেশক নয়।

এআই-ভিত্তিক ফাংশন সম্ভাবনাভিত্তিক, অ-নির্ধারণমূলক ফলাফল প্রদান করে। প্রদানকারী এআই আউটপুটের নির্ভুলতা, সম্পূর্ণতা, হালনাগাদতা বা কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ততার বিষয়ে কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না। ব্যবহারকারীরা নিজ দায়িত্বে এআই ফলাফল পর্যালোচনা করতে বাধ্য। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, লাটভিয়ায় বাস্তবায়িত রূপে ইইউ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা আইনের (প্রবিধান (EU) 2024/1689, “AI Act”) প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য।

বাজার ডেটা, চার্ট ডেটা, মূল্য ফিড এবং লিকুইডিটি তথ্য তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয় এবং “যেমন আছে” (“as is”) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। বিলম্ব, বিঘ্ন, ফাঁক, ভুল মান, ডেটা উৎসের ব্যর্থতা বা এর ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য প্রদানকারী দায়ী নয়। সংশ্লিষ্ট ডেটা সরবরাহকারীদের ব্যবহারের শর্তাবলি প্রযোজ্য। যেকোনো প্রকাশ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার কেবল তাদের সম্মতিক্রমেই অনুমোদিত (Autortiesību likums; নির্দেশিকা 96/9/EC অনুযায়ী ডেটাবেস সুরক্ষা)।

প্রদানকারী তার সিস্টেমের সর্বোচ্চ সম্ভাব্য প্রাপ্যতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতার দায়বদ্ধতা নেয় না। অপ্রতিরোধ্য শক্তি (nepārvarama vara), সাইবার আক্রমণ, DDoS, বিদ্যুৎ বিভ্রাট, ইন্টারনেট বিঘ্ন, অথবা ব্রোকার বা ক্লাউড প্রদানকারীর বিভ্রাটজনিত অচলাবস্থার জন্য দায় বর্জিত (Civillikums-এর অনুচ্ছেদ 1773)।

সকল সিস্টেম, টুল, কৌশল ও ডেটা স্পষ্টভাবে ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্বে ব্যবহারের জন্য প্রদান করা হয় (“use at your own risk”)। ট্রেডিং, বিনিয়োগ ও কনফিগারেশন সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত ঝুঁকি একমাত্র ব্যবহারকারীই বহন করে। লাটভিয়ার আইন অনুযায়ী যতদূর অনুমোদিত, পরোক্ষ ক্ষতি, আনুষঙ্গিক ক্ষতি, হারানো মুনাফা এবং ডেটা বা সুনামের ক্ষতির জন্য দায় বর্জিত।

আর্থিক উপকরণ, ডেরিভেটিভ, CFD, ফিউচার, FX এবং ক্রিপ্টো-সম্পদের ট্রেডিংয়ে সম্পূর্ণ ক্ষতি পর্যন্ত উল্লেখযোগ্য ঝুঁকি জড়িত। লিভারেজযুক্ত পণ্য বিনিয়োগকৃত মূলধনের চেয়ে বেশি ক্ষতির কারণ হতে পারে। ঐতিহাসিক পারফরম্যান্স ভবিষ্যৎ ফলাফলের কোনো নির্দেশক নয়। ইইউ-ব্যাপী প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য, বিশেষত ESMA পণ্য হস্তক্ষেপ ব্যবস্থা (MiFIR-এর অনুচ্ছেদ 40) এবং MiCAR (প্রবিধান (EU) 2023/1114), প্রতিটি লাটভিয়ায় প্রযোজ্য রূপে।

উভয় পক্ষ গোপনীয় তথ্য গোপন রাখার অঙ্গীকার করে। ব্যক্তিগত ডেটা সাধারণ ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান (GDPR/DSGVO, প্রবিধান (EU) 2016/679) এবং লাটভিয়ার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আইন (Fizisko personu datu apstrādes likums) অনুযায়ী এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে GDPR-এর অনুচ্ছেদ 28 অনুযায়ী একটি ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা হয়। উপযুক্ত তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষ হলো লাটভিয়ার ডেটা রাষ্ট্রীয় পরিদর্শন দপ্তর (Datu valsts inspekcija)।

সকল ট্রেডমার্ক, লোগো, লেখা, ডিজাইন, সোর্স কোড এবং ডেটা মডেল লাটভিয়ার কপিরাইট আইন (Autortiesību likums), ট্রেডমার্ক আইন (Preču zīmju likums) এবং ইইউ ও আন্তর্জাতিক মেধাসম্পদ অধিকার (EUIPO) দ্বারা সুরক্ষিত। প্রদত্ত অধিকারের বাইরে যেকোনো ব্যবহার নিষিদ্ধ।

মেয়াদ ও নোটিশের সময়সীমা সংশ্লিষ্ট পৃথক চুক্তিতে নির্ধারিত থাকে। Civillikums-এর বিধান অনুযায়ী যুক্তিসঙ্গত কারণে অসাধারণ সমাপ্তির অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকে।

ব্যবহারকারী প্রযোজ্য রপ্তানি নিয়ন্ত্রণ ও নিষেধাজ্ঞা আইনের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার অঙ্গীকার করে (ইইউ দ্বৈত-ব্যবহার প্রবিধান (EU) 2021/821, ইইউ নিষেধাজ্ঞা ব্যবস্থা এবং লাটভিয়ার নিষেধাজ্ঞা আইন: Starptautisko un Latvijas Republikas nacionālo sankciju likums)। নিষেধাজ্ঞাপ্রাপ্ত এখতিয়ারে ব্যবহার নিষিদ্ধ।

লাটভিয়ার আন্তর্জাতিক ব্যক্তিগত আইনের বিধান (কনফ্লিক্ট অব লজ) এবং আন্তর্জাতিক পণ্য বিক্রয় চুক্তি সংক্রান্ত জাতিসংঘ কনভেনশন (CISG) বাদ দিয়ে একচেটিয়াভাবে লাটভিয়ার আইন প্রযোজ্য হবে। আইনত যতদূর অনুমোদিত, একচেটিয়া বিচারিক এখতিয়ারের স্থান হলো লাটভিয়ায় প্রদানকারীর নিবন্ধিত কার্যালয়; বাধ্যতামূলক ভোক্তা সুরক্ষা অধিকার এবং প্রবিধান (EU) 1215/2012 অনুযায়ী ভোক্তার আবাসস্থলে বিচারিক এখতিয়ারের স্থান অক্ষুণ্ণ থাকে। ভোক্তারা লাটভিয়ার ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা কেন্দ্র (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs) এবং ইইউ অনলাইন বিরোধ নিষ্পত্তি প্ল্যাটফর্মের সাথেও যোগাযোগ করতে পারেন। চুক্তির ভাষা জার্মান; কর্তৃপক্ষের সাথে লেনদেনে লাটভীয় ভাষা প্রামাণ্য। কোনো পৃথক বিধান অবৈধ হলে, অবশিষ্ট বিধানগুলোর বৈধতা অক্ষুণ্ণ থাকবে (পৃথকীকরণ ধারা)।

নোট: এই শর্তাবলি লাটভিয়ার আইনের অধীনে একটি আদর্শ খসড়া এবং এটি কোনো পৃথক আইনি পর্যালোচনার বিকল্প নয়। প্রকাশের আগে অনুগ্রহ করে একজন আইনজীবীর মাধ্যমে পর্যালোচনা করিয়ে নিন।