नियम और शर्तें

ये सामान्य नियम और शर्तें (AGB) QPlexus Capital SIA (“प्रदाता”) के अपने ग्राहकों (“क्लाइंट”) के प्रति सभी अनुबंधों, सेवाओं और प्रस्तावों पर लागू होती हैं। क्लाइंट की भिन्न शर्तें केवल तभी प्रभावी होंगी जब प्रदाता उन पर स्पष्ट रूप से लिखित सहमति दे। लातविया का कानून लागू होगा, विशेष रूप से लातविया का नागरिक कानून (Civillikums) और उपभोक्ता अधिकार संरक्षण कानून (Patērētāju tiesību aizsardzības likums)।

प्रदाता IT और प्रौद्योगिकी सेवाएँ प्रदान करता है, विशेष रूप से सॉफ़्टवेयर, डैशबोर्ड, ट्रेडिंग इंटरफ़ेस, WhiteLabel समाधान, प्रोग्रामिंग (MT4/MT5, cTrader, NinjaTrader, ATAS), SaaS प्लेटफ़ॉर्म, ऐप और वेब डेवलपमेंट तथा डिज़ाइन सेवाओं का प्रावधान। सेवाओं का विशिष्ट दायरा संबंधित व्यक्तिगत अनुबंध या प्रस्ताव से निर्धारित होता है।

प्रदाता लातविया के वित्तीय साधन बाज़ार कानून (Finanšu instrumentu tirgus likums) या MiFID II (निर्देश 2014/65/EU) के अर्थ में ऐसी कोई वित्तीय सेवा प्रदान नहीं करता जिसके लिए प्राधिकरण आवश्यक हो, और वह लातविया के वित्तीय पर्यवेक्षी प्राधिकरण (Latvijas Banka, पूर्व में FKTK) के लाइसेंस के अधीन नहीं है। प्रदाता जर्मनी के BaFin के पर्यवेक्षण के अधीन भी नहीं है और उसे जर्मन बैंकिंग अधिनियम (KWG) या जर्मन निवेश फर्म अधिनियम (WpIG) के अंतर्गत किसी प्राधिकरण की आवश्यकता नहीं है। स्पष्ट रूप से कोई निवेश, कानूनी या कर संबंधी सलाह प्रदान नहीं की जाती।

प्रदाता के प्रस्ताव गैर-बाध्यकारी हैं। अनुबंध तभी संपन्न होता है जब प्रदाता किसी ऑर्डर की लिखित रूप में या ई-मेल द्वारा पुष्टि करता है, या सेवाओं का निष्पादन आरंभ करता है (Civillikums का अनुच्छेद 1427 और आगे)। उपभोक्ताओं के साथ दूरस्थ अनुबंधों पर लातविया के उपभोक्ता संरक्षण कानून और EU उपभोक्ता अधिकार निर्देश (निर्देश 2011/83/EU) के अंतर्गत सूचना और वापसी (निरसन) के अधिकार लागू होते हैं।

प्रस्ताव में बताए गए मूल्य लागू होंगे, जो EUR में हैं और जिन पर लातविया के मूल्य वर्धित कर कानून (Pievienotās vērtības nodokļa likums) के अंतर्गत वैधानिक मूल्य वर्धित कर (PVN) अतिरिक्त देय है; EU के भीतर B2B सेवाओं के लिए रिवर्स चार्ज प्रक्रिया लागू हो सकती है। जब तक अन्यथा सहमति न हो, चालान प्राप्ति के 14 दिनों के भीतर बिना किसी कटौती के देय हैं। भुगतान में विलंब की स्थिति में लातविया के कानून के अंतर्गत वैधानिक विलंब ब्याज लागू होगा।

क्लाइंट सेवाओं के निष्पादन के लिए आवश्यक सभी जानकारी, एक्सेस और सामग्री समय पर उपलब्ध कराएगा और एक बाध्यकारी संपर्क व्यक्ति नामित करेगा। विलंबित सहयोग के कारण होने वाली देरी का भार प्रदाता पर नहीं होगा।

पूर्ण भुगतान होने पर, क्लाइंट को अनुबंध के अनुसार तैयार किए गए कार्य परिणामों पर, लातविया के कॉपीराइट कानून (Autortiesību likums) के अनुसार, सहमत सीमा तक उपयोग का एक साधारण, गैर-अनन्य अधिकार प्राप्त होता है। पहले से मौजूद घटकों, फ़्रेमवर्क और लाइब्रेरी पर अधिकार प्रदाता या संबंधित अधिकार धारकों के पास बने रहते हैं।

प्रदाता अपनी सेवाएँ कार्य और सेवा अनुबंधों से संबंधित Civillikums के प्रावधानों के अनुसार उद्योग में प्रचलित सावधानी के साथ प्रदान करता है। दोषों की स्थिति में, प्रदाता को उचित अवधि के भीतर सुधारात्मक निष्पादन का अधिकार है। ट्रेडिंग रणनीतियों, AI बॉट, सिग्नल या बाज़ार परिणामों के लिए सफलता या प्रदर्शन की कोई गारंटी स्पष्ट रूप से नहीं दी जाती। गारंटी केवल तभी दी जाती है जब उसे लिखित रूप में स्पष्ट रूप से “गारंटी” के रूप में नामित किया गया हो। वैधानिक उपभोक्ता अधिकार अप्रभावित रहते हैं।

प्रदाता आशय (जानबूझकर किए गए कृत्य) और घोर लापरवाही के लिए, तथा अनिवार्य वैधानिक प्रावधानों के अंतर्गत, विशेष रूप से जीवन, शरीर या स्वास्थ्य को क्षति की स्थिति में और लातविया के उत्पाद दायित्व कानून (निर्देश 85/374/EEC का कार्यान्वयन) के अंतर्गत, असीमित रूप से उत्तरदायी होगा। अन्य मामलों में, दायित्व अनुबंध के लिए विशिष्ट और पूर्वानुमेय क्षति तक, तथा राशि की दृष्टि से प्रभावित संविदात्मक संबंध के अंतर्गत पिछले बारह महीनों में भुगतान किए गए शुल्क तक सीमित है (Civillikums का अनुच्छेद 1770 और आगे, 1779)।

सभी ट्रेडिंग टूल, AI बॉट, Expert Advisor, कॉपी ट्रेडिंग फ़ंक्शन और विश्लेषण डैशबोर्ड तकनीकी सहायक साधन हैं। प्रदाता ट्रेडिंग हानियों, बाज़ार की गतिविधियों, स्लिपेज, स्प्रेड, निष्पादन में देरी, त्रुटिपूर्ण ऑर्डर रूटिंग या जुड़े हुए ब्रोकर की विफलताओं के लिए कोई दायित्व नहीं लेता। कोई निवेश, संपत्ति संबंधी या कर संबंधी सलाह प्रदान नहीं की जाती (Finanšu instrumentu tirgus likums; MiFID II का अनुच्छेद 4(1)(4))। ऐतिहासिक प्रदर्शन भविष्य के परिणामों का संकेतक नहीं है।

AI-आधारित फ़ंक्शन संभाव्यतापरक (probabilistic), गैर-नियतात्मक परिणाम देते हैं। प्रदाता AI आउटपुट की सटीकता, पूर्णता, सामयिकता या किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता की कोई गारंटी नहीं देता। उपयोगकर्ता AI परिणामों की अपनी ज़िम्मेदारी पर जाँच करने के लिए बाध्य हैं। जहाँ लागू हो, EU कृत्रिम बुद्धिमत्ता विनियमन (विनियमन (EU) 2024/1689, “AI Act”) की अपेक्षाएँ लातविया में उनके अनुप्रयोग के अनुसार लागू होती हैं।

बाज़ार डेटा, चार्ट डेटा, मूल्य फ़ीड और तरलता संबंधी जानकारी तृतीय-पक्ष प्रदाताओं से प्राप्त की जाती है और “as is” (जैसी है वैसी) उपलब्ध कराई जाती है। प्रदाता देरी, रुकावटों, अंतरालों, त्रुटिपूर्ण मानों, डेटा स्रोतों की विफलताओं या उनसे होने वाली किसी भी क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं है। संबंधित डेटा आपूर्तिकर्ताओं की उपयोग की शर्तें लागू होती हैं। किसी भी प्रकार का आगे हस्तांतरण या वाणिज्यिक उपयोग केवल उनकी सहमति से ही अनुमेय है (Autortiesību likums; निर्देश 96/9/EC के अंतर्गत डेटाबेस संरक्षण)।

प्रदाता अपने सिस्टम की यथासंभव उच्चतम उपलब्धता सुनिश्चित करने का प्रयास करता है, किंतु निर्बाध पहुँच का दायित्व नहीं लेता। अप्रत्याशित घटना (nepārvarama vara), साइबर हमलों, DDoS, बिजली की विफलता, इंटरनेट व्यवधानों, या ब्रोकर अथवा क्लाउड प्रदाता की विफलताओं के कारण होने वाली रुकावटों के लिए दायित्व अपवर्जित है (Civillikums का अनुच्छेद 1773)।

सभी सिस्टम, टूल, रणनीतियाँ और डेटा स्पष्ट रूप से उपयोगकर्ता की अपनी ज़िम्मेदारी पर उपयोग के लिए उपलब्ध कराए जाते हैं (“use at your own risk”)। ट्रेडिंग, निवेश और कॉन्फ़िगरेशन संबंधी निर्णयों से उत्पन्न होने वाला संपूर्ण जोखिम केवल उपयोगकर्ता वहन करता है। जहाँ तक लातविया के कानून के अंतर्गत अनुमेय हो, अप्रत्यक्ष क्षति, परिणामी क्षति, खोए हुए लाभ, तथा डेटा या प्रतिष्ठा की हानि के लिए दायित्व अपवर्जित है।

वित्तीय साधनों, डेरिवेटिव, CFD, फ़्यूचर्स, FX और क्रिप्टो-परिसंपत्तियों में ट्रेडिंग में पूर्ण हानि तक के काफ़ी जोखिम शामिल हैं। लीवरेज वाले उत्पाद निवेश की गई पूँजी से अधिक हानि का कारण बन सकते हैं। ऐतिहासिक प्रदर्शन भविष्य के परिणामों का संकेतक नहीं है। EU-व्यापी अपेक्षाएँ लागू होती हैं, विशेष रूप से ESMA के उत्पाद हस्तक्षेप उपाय (MiFIR का अनुच्छेद 40) और MiCAR (विनियमन (EU) 2023/1114), प्रत्येक लातविया में अपने अनुप्रयोग के अनुसार।

दोनों पक्ष गोपनीय जानकारी को गुप्त रखने का वचन देते हैं। व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR/DSGVO, विनियमन (EU) 2016/679) और लातविया के व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण कानून (Fizisko personu datu apstrādes likums) के अनुसार, तथा जहाँ लागू हो, GDPR के अनुच्छेद 28 के अंतर्गत डेटा प्रसंस्करण अनुबंध के अनुसार किया जाता है। सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकरण लातविया का डेटा राज्य निरीक्षणालय (Datu valsts inspekcija) है।

सभी ट्रेडमार्क, लोगो, पाठ, डिज़ाइन, सोर्स कोड और डेटा मॉडल लातविया के कॉपीराइट कानून (Autortiesību likums), ट्रेडमार्क कानून (Preču zīmju likums) तथा EU और अंतरराष्ट्रीय बौद्धिक संपदा अधिकारों (EUIPO) द्वारा संरक्षित हैं। प्रदान किए गए अधिकारों से परे कोई भी उपयोग निषिद्ध है।

अनुबंध की अवधि और समाप्ति की नोटिस अवधियाँ संबंधित व्यक्तिगत अनुबंध से निर्धारित होती हैं। Civillikums के प्रावधानों के अंतर्गत उचित कारण से असाधारण समाप्ति का अधिकार अप्रभावित रहता है।

उपयोगकर्ता लागू निर्यात नियंत्रण और प्रतिबंध कानून की अपेक्षाओं का पालन करने का वचन देता है (EU दोहरे उपयोग विनियमन (EU) 2021/821, EU प्रतिबंध व्यवस्थाएँ तथा लातविया का प्रतिबंध कानून: Starptautisko un Latvijas Republikas nacionālo sankciju likums)। प्रतिबंधित क्षेत्राधिकारों में उपयोग निषिद्ध है।

केवल लातविया का कानून लागू होगा, उसके विधि-संघर्ष (conflict of laws) नियमों तथा माल की अंतरराष्ट्रीय बिक्री के अनुबंधों पर संयुक्त राष्ट्र अभिसमय (CISG) को छोड़कर। जहाँ तक कानूनी रूप से अनुमेय हो, क्षेत्राधिकार का अनन्य स्थान लातविया में प्रदाता का पंजीकृत कार्यालय है; अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण अधिकार और विनियमन (EU) 1215/2012 के अंतर्गत उपभोक्ता के निवास स्थान पर क्षेत्राधिकार अप्रभावित रहते हैं। उपभोक्ता लातविया के उपभोक्ता अधिकार संरक्षण केंद्र (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs) और EU ऑनलाइन विवाद समाधान प्लेटफ़ॉर्म से भी संपर्क कर सकते हैं। अनुबंध की भाषा जर्मन है; प्राधिकरणों के साथ व्यवहार में लातवियाई भाषा निर्णायक है। यदि कोई व्यक्तिगत प्रावधान अमान्य हो, तो शेष प्रावधानों की वैधता अप्रभावित रहेगी (पृथक्करणीयता खंड)।

टिप्पणी: ये नियम और शर्तें लातविया के कानून के अंतर्गत एक मानक मसौदा हैं और किसी व्यक्तिगत कानूनी समीक्षा का स्थान नहीं लेतीं। कृपया प्रकाशन से पहले किसी वकील से इनकी समीक्षा करवाएँ।