Termini e condizioni

Le presenti Condizioni generali di contratto (CGC) si applicano a tutti i contratti, servizi e offerte di QPlexus Capital SIA (“Fornitore”) nei confronti dei propri clienti (“Committente”). Condizioni divergenti del Committente hanno efficacia solo se il Fornitore vi acconsente espressamente per iscritto. Si applica il diritto lettone, in particolare il Codice civile lettone (Civillikums) e la legge sulla tutela dei diritti dei consumatori (Patērētāju tiesību aizsardzības likums).

Il Fornitore presta servizi informatici e tecnologici, in particolare la fornitura di software, dashboard, interfacce di trading, soluzioni WhiteLabel, programmazione (MT4/MT5, cTrader, NinjaTrader, ATAS), piattaforme SaaS, sviluppo di app e siti web nonché servizi di design. L'ambito concreto dei servizi è definito nel rispettivo contratto individuale o nella rispettiva offerta.

Il Fornitore non presta servizi finanziari soggetti ad autorizzazione ai sensi della legge lettone sul mercato degli strumenti finanziari (Finanšu instrumentu tirgus likums) o della MiFID II (direttiva 2014/65/UE) e non è soggetto ad autorizzazione da parte dell'autorità di vigilanza finanziaria lettone (Latvijas Banka, già FKTK). Il Fornitore non è inoltre sottoposto alla vigilanza della BaFin tedesca e non necessita di autorizzazione ai sensi della legge bancaria tedesca (KWG) o della legge tedesca sulle imprese di investimento (WpIG). Non viene espressamente prestata alcuna consulenza in materia di investimenti, legale o fiscale.

Le offerte del Fornitore non sono vincolanti. Il contratto si conclude non appena il Fornitore conferma un ordine per iscritto o via e-mail oppure dà inizio all'esecuzione dei servizi (art. 1427 e segg. Civillikums). Per i contratti a distanza conclusi con consumatori si applicano gli obblighi di informazione e il diritto di recesso previsti dalla normativa lettone a tutela dei consumatori e dalla direttiva UE sui diritti dei consumatori (direttiva 2011/83/UE).

Si applicano i prezzi indicati nell'offerta, in EUR, oltre all'imposta sul valore aggiunto di legge (PVN) ai sensi della legge lettone sull'imposta sul valore aggiunto (Pievienotās vērtības nodokļa likums); per i servizi B2B all'interno dell'UE può trovare applicazione il meccanismo dell'inversione contabile (reverse charge). Salvo diverso accordo, le fatture sono esigibili senza detrazioni entro 14 giorni dal ricevimento. In caso di ritardo nel pagamento si applicano gli interessi di mora previsti dal diritto lettone.

Il Committente mette a disposizione tempestivamente tutte le informazioni, gli accessi e i materiali necessari per l'esecuzione dei servizi e designa un referente vincolante. I ritardi derivanti da una collaborazione tardiva non sono imputabili al Fornitore.

Con il pagamento integrale, il Committente acquisisce sui risultati realizzati conformemente al contratto un diritto di utilizzo semplice e non esclusivo, nella misura concordata, ai sensi della legge lettone sul diritto d'autore (Autortiesību likums). I diritti su componenti, framework e librerie preesistenti restano in capo al Fornitore o ai rispettivi titolari dei diritti.

Il Fornitore presta i propri servizi con la diligenza usuale nel settore, conformemente alle disposizioni del Civillikums in materia di contratti d'opera e di servizi. In caso di vizi, il Fornitore ha diritto di procedere all'adempimento successivo entro un termine ragionevole. Non viene espressamente assunta alcuna garanzia di successo o di performance per strategie di trading, bot di IA, segnali o risultati di mercato. Le garanzie sono concesse solo se espressamente designate per iscritto come “garanzia”. Restano impregiudicati i diritti dei consumatori previsti dalla legge.

Il Fornitore risponde senza limitazioni per dolo e colpa grave nonché in base a disposizioni di legge imperative, in particolare in caso di lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute e ai sensi della normativa lettone in materia di responsabilità per danno da prodotti difettosi (attuazione della direttiva 85/374/CEE). Per il resto, la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto e, quanto all'importo, al corrispettivo versato nell'ambito del rapporto contrattuale interessato negli ultimi dodici mesi (art. 1770 e segg., 1779 Civillikums).

Tutti gli strumenti di trading, i bot di IA, gli Expert Advisor, le funzioni di copy trading e le dashboard di analisi sono ausili tecnici. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per perdite di trading, movimenti di mercato, slippage, spread, ritardi di esecuzione, instradamenti errati degli ordini (order routing) o malfunzionamenti del broker collegato. Non viene prestata alcuna consulenza in materia di investimenti, di gestione patrimoniale o fiscale (Finanšu instrumentu tirgus likums; art. 4, par. 1, punto 4, MiFID II). La performance storica non è un indicatore dei risultati futuri.

Le funzioni basate sull'IA forniscono risultati probabilistici e non deterministici. Il Fornitore non assume alcuna garanzia circa la correttezza, la completezza, l'attualità o l'idoneità degli output dell'IA a uno scopo determinato. Gli utenti sono tenuti a verificare sotto la propria responsabilità i risultati dell'IA. Ove applicabili, valgono le prescrizioni del regolamento UE sull'intelligenza artificiale (regolamento (UE) 2024/1689, “AI Act”) nella sua applicazione in Lettonia.

I dati di mercato, i dati dei grafici, i feed dei prezzi e le informazioni sulla liquidità sono acquisiti da fornitori terzi e messi a disposizione “as is” (nello stato in cui si trovano). Il Fornitore non risponde di ritardi, interruzioni, lacune, valori errati, malfunzionamenti delle fonti di dati o danni che ne derivino. Si applicano le condizioni di utilizzo dei rispettivi fornitori di dati. La cessione a terzi o lo sfruttamento commerciale sono consentiti solo con il loro consenso (Autortiesību likums; tutela delle banche dati ai sensi della direttiva 96/9/CE).

Il Fornitore si adopera per garantire la massima disponibilità possibile dei sistemi, ma non è tenuto a garantirne l'accessibilità ininterrotta. È esclusa la responsabilità per interruzioni dovute a forza maggiore (nepārvarama vara), attacchi informatici, DDoS, interruzioni di corrente, disservizi di Internet, malfunzionamenti di broker o di fornitori di servizi cloud (art. 1773 Civillikums).

Tutti i sistemi, gli strumenti, le strategie e i dati sono messi a disposizione espressamente per un utilizzo sotto la propria responsabilità (“use at your own risk”). L'utente sopporta in via esclusiva il rischio derivante dalle decisioni di trading, di investimento e di configurazione. Nei limiti consentiti dal diritto lettone, è esclusa la responsabilità per danni indiretti, danni conseguenti, mancato guadagno, perdite di dati o di reputazione.

La negoziazione di strumenti finanziari, derivati, CFD, future, FX e cripto-attività comporta rischi considerevoli, fino alla perdita totale. I prodotti a leva possono causare perdite superiori al capitale investito. La performance storica non è un indicatore dei risultati futuri. Si applicano le prescrizioni valide a livello dell'UE, in particolare le misure di intervento sui prodotti dell'ESMA (art. 40 MiFIR) e il MiCAR (regolamento (UE) 2023/1114), in ciascun caso nella loro applicazione in Lettonia.

Entrambe le parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni confidenziali. Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al GDPR (RGPD, regolamento (UE) 2016/679) e alla legge lettone sul trattamento dei dati personali (Fizisko personu datu apstrādes likums) nonché, se del caso, a un accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 GDPR. L'autorità di controllo competente è l'Ispettorato di Stato lettone per la protezione dei dati (Datu valsts inspekcija).

Tutti i marchi, i loghi, i testi, i design, il codice sorgente e i modelli di dati sono tutelati dalla legge lettone sul diritto d'autore (Autortiesību likums), dalla legge sui marchi (Preču zīmju likums) nonché dai diritti di proprietà intellettuale dell'UE e internazionali (EUIPO). Qualsiasi utilizzo al di fuori dei diritti concessi è vietato.

La durata e i termini di preavviso sono stabiliti nel rispettivo contratto individuale. Resta impregiudicato il diritto di recesso straordinario per giusta causa ai sensi delle disposizioni del Civillikums.

L'utente si impegna a rispettare le prescrizioni vigenti in materia di controllo delle esportazioni e di sanzioni (regolamento UE sui prodotti a duplice uso (UE) 2021/821, regimi sanzionatori dell'UE nonché la legge lettone sulle sanzioni: Starptautisko un Latvijas Republikas nacionālo sankciju likums). È vietato l'utilizzo in giurisdizioni soggette a sanzioni.

Si applica esclusivamente il diritto lettone, con esclusione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Nei limiti consentiti dalla legge, il foro esclusivamente competente è quello della sede del Fornitore in Lettonia; restano impregiudicati i diritti imperativi a tutela dei consumatori e i fori presso il domicilio del consumatore ai sensi del regolamento (UE) 1215/2012. I consumatori possono inoltre rivolgersi al Centro lettone per la tutela dei diritti dei consumatori (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs) e alla piattaforma UE per la risoluzione online delle controversie. La lingua del contratto è il tedesco; nei rapporti con le autorità fa fede la lingua lettone. Qualora singole disposizioni fossero invalide, la validità delle restanti disposizioni resta impregiudicata (clausola di salvaguardia).

Nota: le presenti CGC costituiscono una bozza standard di diritto lettone e non sostituiscono una verifica legale individuale. Si prega di farle esaminare da un avvocato prima della pubblicazione.