Termos e condições

Estes Termos e Condições Gerais (TCG) aplicam-se a todos os contratos, serviços e ofertas da QPlexus Capital SIA (“Prestador”) perante os seus clientes (“Contratante”). Condições divergentes do Contratante somente produzirão efeitos se o Prestador com elas concordar expressamente e por escrito. Aplica-se o direito letão, em especial o Código Civil letão (Civillikums) e a Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor (Patērētāju tiesību aizsardzības likums).

O Prestador presta serviços de TI e tecnologia, em especial a disponibilização de software, dashboards, interfaces de trading, soluções WhiteLabel, programação (MT4/MT5, cTrader, NinjaTrader, ATAS), plataformas SaaS, desenvolvimento de apps e web, bem como serviços de design. O escopo concreto dos serviços resulta do respectivo contrato individual ou da respectiva oferta.

O Prestador não presta serviços financeiros sujeitos a autorização na acepção da Lei letã do Mercado de Instrumentos Financeiros (Finanšu instrumentu tirgus likums) ou da MiFID II (Diretiva 2014/65/UE) e não está sujeito a licenciamento pela autoridade letã de supervisão financeira (Latvijas Banka, anteriormente FKTK). O Prestador também não está sujeito à supervisão da BaFin alemã e não necessita de autorização nos termos da Lei Bancária alemã (KWG) ou da Lei alemã das Empresas de Investimento (WpIG). Expressamente, não é prestada qualquer consultoria de investimentos, jurídica ou tributária.

As ofertas do Prestador não são vinculativas. O contrato considera-se celebrado assim que o Prestador confirmar um pedido por escrito ou por e-mail, ou iniciar a prestação dos serviços (arts. 1427 e seguintes do Civillikums). Nos contratos celebrados à distância com consumidores, aplicam-se os direitos de informação e de arrependimento previstos no direito letão de proteção do consumidor e na Diretiva da UE relativa aos direitos dos consumidores (Diretiva 2011/83/UE).

Aplicam-se os preços indicados na oferta, em EUR, acrescidos do imposto sobre o valor agregado legal (PVN) nos termos da Lei letã do Imposto sobre o Valor Agregado (Pievienotās vērtības nodokļa likums); para serviços B2B dentro da UE, pode ser aplicável o mecanismo de autoliquidação (reverse charge). Salvo acordo em contrário, as faturas vencem sem qualquer dedução no prazo de 14 dias a contar do seu recebimento. Em caso de mora no pagamento, aplicam-se os juros moratórios legais previstos no direito letão.

O Contratante disponibilizará tempestivamente todas as informações, credenciais de acesso e materiais necessários à prestação dos serviços e designará uma pessoa de contato com poderes vinculativos. Os atrasos decorrentes de cooperação tardia não correm por conta do Prestador.

Mediante pagamento integral, o Contratante recebe sobre os resultados elaborados em conformidade com o contrato um direito de uso simples e não exclusivo, na extensão acordada, nos termos da Lei letã de Direitos Autorais (Autortiesību likums). Os direitos sobre componentes, frameworks e bibliotecas preexistentes permanecem com o Prestador ou com os respectivos titulares de direitos.

O Prestador executa os seus serviços com a diligência habitual no setor, em conformidade com as disposições do Civillikums sobre contratos de empreitada e de prestação de serviços. Em caso de defeitos, o Prestador tem o direito de efetuar o cumprimento posterior dentro de um prazo razoável. Expressamente, não é assumida qualquer garantia de êxito ou de desempenho para estratégias de trading, bots de IA, sinais ou resultados de mercado. Garantias somente são concedidas se forem expressamente designadas por escrito como “garantia”. Os direitos legais dos consumidores permanecem inalterados.

O Prestador responde ilimitadamente por dolo e culpa grave, bem como nos termos de disposições legais imperativas, em especial em caso de lesão à vida, ao corpo ou à saúde e nos termos do direito letão de responsabilidade pelo produto (transposição da Diretiva 85/374/CEE). No mais, a responsabilidade limita-se ao dano previsível e típico do contrato e, quanto ao montante, à remuneração paga no âmbito da relação contratual afetada nos últimos doze meses (arts. 1770 e seguintes e 1779 do Civillikums).

Todas as ferramentas de trading, bots de IA, Expert Advisors, funções de copy trading e dashboards de análise são meios auxiliares técnicos. O Prestador não assume qualquer responsabilidade por perdas de negociação, movimentos de mercado, slippage, spreads, atrasos de execução, roteamento incorreto de ordens ou falhas da corretora conectada. Não é prestada qualquer consultoria de investimentos, de gestão patrimonial ou tributária (Finanšu instrumentu tirgus likums; MiFID II, art. 4º, n.º 1, ponto 4). O desempenho histórico não é indicador de resultados futuros.

As funções baseadas em IA fornecem resultados probabilísticos e não determinísticos. O Prestador não assume qualquer garantia quanto à exatidão, integridade, atualidade ou adequação das saídas de IA a uma finalidade específica. Os usuários são obrigados a verificar os resultados de IA sob sua própria responsabilidade. Quando aplicável, vigoram os requisitos do Regulamento da UE sobre Inteligência Artificial (Regulamento (UE) 2024/1689, “AI Act”), na forma como é aplicado na Letônia.

Dados de mercado, dados de gráficos, feeds de cotações e informações de liquidez são obtidos de terceiros fornecedores e disponibilizados “as is” (no estado em que se encontram). O Prestador não é responsável por atrasos, interrupções, lacunas, valores incorretos, falhas das fontes de dados ou danos daí decorrentes. Aplicam-se os termos de uso dos respectivos fornecedores de dados. Qualquer divulgação ou exploração comercial somente é permitida com o consentimento destes (Autortiesību likums; proteção de bases de dados nos termos da Diretiva 96/9/CE).

O Prestador empenha-se em assegurar a maior disponibilidade possível dos sistemas, mas não garante acessibilidade ininterrupta. Fica excluída a responsabilidade por indisponibilidades causadas por força maior (nepārvarama vara), ataques cibernéticos, DDoS, quedas de energia, falhas de internet ou falhas de corretoras ou de provedores de nuvem (art. 1773 do Civillikums).

Todos os sistemas, ferramentas, estratégias e dados são expressamente disponibilizados para uso sob a própria responsabilidade do usuário (“use at your own risk”). O usuário assume exclusivamente o risco decorrente de decisões de negociação, de investimento e de configuração. Na medida em que for admissível nos termos do direito letão, fica excluída a responsabilidade por danos indiretos, danos consequentes, lucros cessantes e perdas de dados ou de reputação.

A negociação de instrumentos financeiros, derivativos, CFDs, futuros, FX e criptoativos envolve riscos consideráveis, que podem chegar à perda total. Produtos alavancados podem causar perdas superiores ao capital investido. O desempenho histórico não é indicador de resultados futuros. Aplicam-se os requisitos em vigor em toda a UE, em especial as medidas de intervenção sobre produtos da ESMA (art. 40 do MiFIR) e o MiCAR (Regulamento (UE) 2023/1114), em cada caso na forma como são aplicados na Letônia.

Ambas as partes comprometem-se a manter sigilo sobre informações confidenciais. O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR/RGPD, Regulamento (UE) 2016/679) e com a Lei letã de Tratamento de Dados Pessoais (Fizisko personu datu apstrādes likums) e, quando aplicável, com um contrato de tratamento de dados nos termos do art. 28 do GDPR. A autoridade de controle competente é a Inspeção Estatal de Dados da Letônia (Datu valsts inspekcija).

Todas as marcas, logotipos, textos, designs, códigos-fonte e modelos de dados são protegidos pela Lei letã de Direitos Autorais (Autortiesību likums), pela Lei de Marcas (Preču zīmju likums), bem como por direitos de propriedade intelectual da UE e internacionais (EUIPO). É proibida qualquer utilização que exceda os direitos concedidos.

A vigência e os prazos de aviso prévio resultam do respectivo contrato individual. Permanece inalterado o direito de rescisão extraordinária por justa causa nos termos das disposições do Civillikums.

O usuário compromete-se a cumprir os requisitos aplicáveis em matéria de controle de exportações e de sanções (Regulamento da UE sobre Bens de Dupla Utilização (UE) 2021/821, regimes de sanções da UE e a Lei letã de Sanções: Starptautisko un Latvijas Republikas nacionālo sankciju likums). É proibida a utilização em jurisdições sancionadas.

Aplica-se exclusivamente o direito letão, com exclusão das suas normas de conflito de leis e da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG). Na medida em que for legalmente admissível, o foro exclusivo é o da sede do Prestador na Letônia; permanecem inalterados os direitos imperativos de proteção do consumidor e os foros do domicílio do consumidor nos termos do Regulamento (UE) 1215/2012. Os consumidores podem ainda recorrer ao Centro letão de Proteção dos Direitos do Consumidor (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs) e à plataforma da UE de resolução de litígios em linha. O idioma do contrato é o alemão; nas relações com as autoridades, prevalece o idioma letão. Caso alguma disposição seja inválida, a validade das demais disposições permanece inalterada (cláusula de salvaguarda).

Observação: estes TCG constituem uma minuta padrão nos termos do direito letão e não substituem uma análise jurídica individual. Solicitamos que sejam revisados por um advogado antes da publicação.